DISCIPLINA DE FUNDAMENTOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E O PROFISSIONAL EM SECRETARIADO EXECUTIVO

SOUZA, Sumara Aparecida Katruch de. Disciplina de fundamentos de responsabilidade social e o  profissional em Secretariado Executivo. SIEPE - Semana de Integração Ensino, Pesquisa e Extensão. Guarapuava, 2009.

Sumara Aparecida Katruch de Souza (Professora-DESEC-UNICENTRO) sumarakatruchsouza@yahoo.com.br

Universidade Estadual do Centro-Oeste/Setor de Ciências Aplicadas

Palavras-chave: Responsabilidade Social, Profissional de Secretariado Executivo, Assessoria Executiva.

Resumo:

A presente pesquisa tem como objetivo perceber como os acadêmicos da disciplina de “Fundamentos de Responsabilidade Social e o Profissional em Secretariado Executivo” vem adquirindo e lidando com os conceitos de Responsabilidade Social e Assessoria Executiva, bem como o seu posicionamento neste mercado de trabalho.

Introdução

Os resultados apresentados neste resumo são parte integrante de um pesquisa qualitativa observacional realizada no curso de Secretariado Executivo sobre a temática da Responsabilidade Social.

A disciplina onde ocorreu a investigação foi a de “Fundamentos de Responsabilidade Social e o profissional em Secretariado Executivo” ministrada na primeira série deste curso na UNICENTRO no município de Guarapuava-PR. Assim, a pesquisa realizada tem como objetivo perceber como os acadêmicos da supracitada disciplina vêm adquirindo e lindando com as noções elementares da Gestão de Responsabilidade Social no funcionamento das empresas do século XXI, bem como o posicionamento deste profissional nesta política de gestão.

Para tanto , o relato de investigação aqui presente trata de dados preliminares de uma pesquisa em acontecimento relatando os principais conceitos acerca de responsabilidade social que foram apresentado pelos acadêmicos.

Materiais e Métodos

O presente trabalho está sendo desenvolvido desde fevereiro de 2009, quando se deu o início da disciplina de Fundamentos de Responsabilidade Social em Secretariado Executivo.

A técnica de pesquisa utilizada é a pesquisa exploratória com abordagem qualitativa, a qual está sendo realizada com observação participante e com método indutivo, com a finalidade de posicionar o aluno de Secretariado Executivo na Gestão de Responsabilidade Social, a qual está configurada de forma emergente no atual modelo empresarial.

Resultados e Discussão

O desenvolvimento da disciplina está em andamento, mas já possível perceber a sua evolução e a importância desta no curso de Secretariado Executivo. O curso do primeiro ano de Secretariado Executivo a qual é ofertada a disciplina de Fundamentos de Responsabilidade Social está com algumas propostas de projetos de Responsabilidade Social em andamento, dentre elas: arrecadação de livros, arrecadação de alimentos, oficinas pedagógicas, oficinas de artesanato, entre outros.

Os resultados preliminares da pesquisa bibliográfica assim reflete que a Responsabilidade Social está no dia-a-dia dos profissionais de Secretariado. As principais idéias de Responsabilidade Social até então vivenciadas pelos alunos observados podem ser resumidas em duas citações apresentadas a seguir . 1) A primeira está ligada ao conceito de Responsabilidade Social apresentada pelo Instituto Ethos. 2) O segunda está relacionado com o conceito de Assessoria citado por Nonato Junior. Entretanto, entende-se na definição do Instituto Ethos que Responsabilidade Social é :

                                                                                  
 ...é uma forma de gestão que se define pela relação ética e transparente

 da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo

 estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento

 sustentável da sociedade, preservando recursos naturais e culturais para

 gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das

 desigualdades sociais.

Frente à necessidade das empresas desenvolverem seus negócios de forma sustentável, torna-se indispensável o conhecimento do profissional de Secretariado Executivo no âmbito da Responsabilidade Social, pois são estes que estarão à frente das organizações pela sua característica de assessoramento. Nonato Júnior ( 2008, p. 157 ) conceitua o ato de assessor:

...no âmbito operacional, tácito, executivo, intelectual ou interdisciplinar.
...qualquer que seja a natureza da organização ou grupo em que participe,
profissional secretário se destaca como assessor – interligando realidades,
conhecimentos, pessoas, níveis hierárquicos ou inter-relacionados.

Conclusões

A apresentação da referida pesquisa se dá pela importância de apresentar a comunidade acadêmica os resultados já obtidos na disciplina de Fundamentos de Responsabilidade Social e o Profissional em Secretariado Executivo, bem como a sua relevância para este profissional.

Considerando que, estes acadêmicos poderão atuar como assessores na política de Responsabilidade Social.

Portanto, acredita-se que ao término desta pesquisa será possível apresentar dados concretos da relação entre a Assessoria Executiva e Gestão de Responsabilidade Social.

Referências

1. Instituo Ethos. Disponível em: http://www1.ethos.org.br/EthosWeb/pt/29/o_que_e_rse/o_que_e_rse.aspx. Acessado em 15.09.09.

2. Gil, A. C. Como elaborar Projetos de Pesquisa. São Paulo: Atlas, 2007.

3. Nonato Junior, R. Epistemologia e Teoria do Conhecimento em Secretariado Executivo. A Fundação das Ciências da Assessoria. Fortaleza: Expressão Gráfica, 2009.

4. Ruiz, J.A.Metodologia Científico.Guia para eficiência nos estudos. São Paulo: Atlas, 2006.

A participação masculina na evolução profissional do Secretariado Executivo

OLIVEIRA, Saulo Alberto. A participação masculina na evolução profissional do Secretariado Executivo. X SEMISEC - SEMINÁRIO MULTIPROFISSIONAL INTEGRADO DE SECRETARIADO DO NORDESTE – Aracaju - SE, 2009.

Gestão dos Recursos da Informação nas Ciências Sociais Aplicadas: uma abordagem para Secretariado Executivo

Resumo registrado no evento sob nº 107 - II Congresso de Ciências Sociais Aplicadas
24 a 28 de setembro de 2007 - Guarapuava/PR

NONATO JUNIOR, Raimundo. Gestão dos Recursos da Informação nas Ciências Sociais Aplicadas: uma abordagem para Secretariado Executivo. Universidade Estadual do Centro-Oeste, UNICENTRO. II Congresso de Ciências Sociais Aplicadas. Guarapuava, 2007.

Palavras-chave: RECURSOS DA INFORMAÇÃO, GESTÃO, CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS, SECRETARIADO EXECUTIVO
Área de Conhecimento: Administração

O presente trabalho relata o processo e os resultados de uma pesquisa realizada no primeiro semestre de 2006 sobre Gestão dos Recursos da Informação (G. R. I.) nas Ciências Sociais Aplicadas. Esta investigação teve por objetivo identificar a abordagem dada pelo profissional de Secretariado Executivo à G. R. I. A motivação para exploração do tema surgiu a partir da observação de indícios que apontavam para a existência de peculiaridades na produção e no uso da informação gerenciada pelo profissional de Secretariado. A metodologia deste estudo foi composta de três fases: 1) análise bibliográfica; 2) investigação documental e 3) pesquisa de campo, realizada por meio de observação participante no cotidiano organizacional. Os resultados apontam para três categorias que relacionam a profissão de secretariado e a gestão da informação, são elas: ampliação conceitual da informação, instruções normativas e demandas organizacionais. Desta forma, a pesquisa possibilita uma compreensão minuciosa de como a G. R. I. é abordada na assessoria organizacional.

Educação Superior em Secretariado Executivo: uma análise dos projetos político-pedagógicos dos cursos de Secretariado Executivo em Guarapuava

Mattiollo, Gerciele Luzia; Ramos, Silmara Paganini; Nonato Junior, Raimundo. Educação Superior em Secretariado Executivo: uma análise dos projetos político-pedagógicos dos cursos de Secretariado Executivo em Guarapuava. Guarapuava, 2008. (Todos os direitos reservados)

Palavras-chave: Secretariado Executivo, Projeto Político-Pedagógico, Educação Superior

Introdução

O presente trabalho apresenta uma pesquisa em andamento sobre a Educação em Secretariado Executivo. A referida pesquisa está sendo realizada no ano de 2008, com o objetivo de investigar os perfis pedagógicos dos currículos de dois cursos de Bacharelado em Secretariado Executivo em duas Instituições de Ensino Superior – IES, no município de Guarapuava. Para tanto, realizam-se análises dos Projetos Políticos Pedagógicos – PPPs – desses cursos em relação às Diretrizes Nacionais para o curso de Secretariado Executivo.
Dessa forma, a partir das análises, tem-se a pretensão de compreender a proposta pedagógica que permeia a formação dos secretários executivos e suas relações com as atuais demandas para o ensino de Secretariado Executivo, observando como essas propostas delineiam o perfil pedagógico dos seus cursos.
O estudo dos PPPs é propício para o entendimento do perfil que a instituição de ensino concebe da formação do secretário executivo e se está satisfatoriamente qualificada para suprir as demandas do mundo do trabalho regional.
A profissão de Secretariado Executivo se renova e, cada vez mais, se firma por caracterizar-se como abrangente, por possibilitar atuação nas mais diversas áreas, não só empresarial como também educacional, pois “O conhecimento secretarial já atinge tamanha complexidade de experiências e pesquisas que necessita da discussão de uma Teoria do conhecimento própria, afirmando seus objetos e objetivos de estudo, fortalecendo o Secretariado em sua unidade de informação” (NONATO JÚNIOR, 2008, p.09).

Método

A pesquisa visa esclarecer fatores relevantes no que diz respeito aos desafios inerentes a elaboração dos PPP´s do Curso de Secretariado Executivo em duas instituições de Ensino Superior de Guarapuava – Paraná. Um dos PPP´s é de uma instituição da rede privada, ofertado em regime semestral. Enquanto que os outros três são atualizações de Projeto Pedagógico de uma instituição pública, que oferta o curso em regime anual. Os PPP´s, desta última instituição, compreende: o Projeto Político-Pedagógica de 2001; o Projeto Político- Pedagógico de 2005; e o Projeto Político-Pedagógico a ser aprovado, que entrará em vigor em 2009.
Esta investigação é desenvolvida por meio de pesquisas bibliográficas e documentais, utilizando-se do método dedutivo, o qual será usado para descobrir a situação problemática da realidade onde a pesquisa está sendo feita, para que assim seja possível buscar subsídios que objetivem esclarecer e compreender o problema levantado.
Partindo do estudo da legislação vigente e da leitura de documentos oficiais dos cursos, pretende-se compreender como ocorreu a organização curricular do curso de Secretariado Executivo nas duas instituições do referido município. A partir da situação em que se encontram os currículos do curso de Secretariado Executivo, as análises objetivam apresentar uma visão aprofundada e direcionada para um maior estudo de como se dá a formação pedagógica do secretário executivo, e não deduzir ou propor outra realidade.
No que concerne ao andamento do trabalho, está sendo realizado as análises dos Projetos Político-Pedagógico das instituições. Para Lakatos e Marconi (1985, p. 99) “O projeto é uma das etapas componentes do processo de elaboração, execução e apresentação da pesquisa”.
Também, realizam-se levantamento de dados e informações dentro da perspectiva que interessa à pesquisa, selecionando-os para, assim, determinar a formação de conceitos claros e distintos que serão necessários para a elaboração do Relatório Final desta investigação.

Resultados e discussão

Os documentos analisados levaram a elaboração de categorias que foram distribuídas em função das relações de convergência, divergência e complementariedade em cada um dos documentos. Estas categorias foram confrontadas às entrevistas realizadas com os chefes de departamentos de ambas as IES que ofertam os cursos, objetos do presente estudo.
Em um primeiro momento, buscou-se extrair as informações presentes nos documentos oficiais de ambas as instituições. Dessa forma, foi possível mapear as principais características de cada um dos projetos. Como passo seguinte da pesquisa a categorização das informações obtidas por meio das entrevistas.
Todos esses dados foram relacionados às recomendações das Diretrizes Curriculares Nacionais - DCN - para os cursos de Secretariado Executivo aprovadas pela Resolução CES/CNE 3/2005, que dispõe como deve ser a organização curricular dos Cursos de Secretariado Executivo, na modalidade de bacharelado. De acordo com Castelo (2008, p. 04) “As diretrizes Curriculares Nacionais como todas as conquistas na área de Secretariado Executivo surgiram devido à luta de seus profissionais e à necessidade de adequar as constantes e profundas transformações ocorridas na profissão à realidade das exigências do mercado”. Dessa forma, averigua-se que tal documento fomenta os anseios da categoria em se profissionalizar e, assim, valendo-se da legislação fomentar uma formação de qualidade.
As DCN para os cursos de Secretariado Executivo (BRASIL, 2005) em seu Parágrafo Segundo dispõe que os cursos poderão admitir linhas de formação específicas, nas diversas áreas de atuação desse profissional para melhor atender às necessidades do perfil que o mercado ou a região exigirem. Por isso, justifica-se as três reformulações realizadas no PPP pelo departamento de Secretariado Executivo da UNICENTRO - DESEC. Dessa maneira os egressos do curso terão maior empregabilidade e formação conveniente às necessidades do mundo do trabalho tanto do município de Guarapuava como em sua região de abrangência.
Outra constatação feita é que a partir da instalação do DESEC em 2007, houve um aumento significativo no número de docentes do próprio departamento, o que possibilita que o formador seja oriundo da profissão de secretariado. O que contribui, também para que a nova grade contemplasse uma maior carga horária para disciplinas que dizem respeito a eventos, tais como cerimonial e protocolo, foi a criação de Consultoria Junior Executiva - COJEX, tornando-se necessária maior enfoque sobre o assunto, subsidiando assim a atuação dos acadêmicos nos diversos eventos de responsabilidade da COJEX.
Outro viés abordado, e de caráter atual foi a inclusão na nova grade de três disciplinas que englobam assuntos indispensáveis atuação do profissional atual de secretariado, que são: Teoria Geral do Conhecimento em Secretariado, Secretariado em Setores públicos e Responsabilidade Social e Profissional de Secretariado.
Um terceiro ponto observado na elaboração do novo PPP é o direcionamento específico e pertinente ao secretariado, levado em consideração no que as disciplinas de língua inglesa e espanhola devem propiciar a formação do Secretário Executivo.

Considerações Finais

Em suma, observa-se que o estudo dos PPPs torna-se uma ferramenta importante nas concepções e entendimento de como se dá a formação do Secretário Executivo, permite também saber se esse perfil pretendido atende a demanda atual do mundo do trabalho.
Fato importante também é saber se as IES estão atentas sobre o que diz a legislação vigente e dessa forma estar atenta as mudanças de mercado. A reformulação dos Projetos Pedagógicos de Secretariado deve acontecer e ter a finalidade de formar alunos que tenham o perfil desejado pelas empresas, pelo mundo do trabalho e pela academia intelectual.
As indagações iniciais foram respondidas, entretanto, esta pesquisa encontra-se em realização de uma segunda fase, complementando os dados bibliográficos e documentais aqui expostos com pesquisa de campo e análise transversal.

Referências

BRASIL. Conselho Nacional de Educação. Parecer n.º CES/CNE 0102, de 11 de março de 2004. Aprova as diretrizes curriculares nacionais ao curso de Secretariado executivo.
NONATO JUNIOR, Raimundo. Epistemologia do Secretariado Executivo: por uma teoria do conhecimento em Secretariado. 2008. Disponível em .
CASTELO, Janaina Marcia. A formação Acadêmica e a atuação profissional do Secretário Executivo. 2008. Disponível em .
LAKATOS, Eva Maria & MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do Trabalho Científico. São Paulo:Atlas, 1983.

GESTÃO EXECUTIVA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: A ATUAÇÃO DAS ASSESSORIAS EXECUTIVAS EM PROGRAMAS DE QUALIDADE NO SETOR JURÍDICO

Resumo expandido publicado no I COGEX – I CONGRESSO REGIONAL DE GESTÃO EXECUTIVA/UNICENTRO – Realizado de 22 a 26 de setembro de 2008

OLIVEIRA, Denise da Silva de.; NONATO JUNIOR, Raimundo. Gestão Executiva e Qualidade de vida no trabalho: a atuação das assessorias executivas em programas de qualidade no setor jurídico. I COGEX – I Congresso Regional de Gestão Executiva - UNICENTRO. Guarapuava, 2008. 

Palavras-chave: Qualidade de Vida, Secretariado Executivo, Setor Jurídico.

Introdução:

O presente trabalho traz uma análise dos resultados preliminares insurgidos a partir de uma pesquisa que busca relacionar a inserção da Assessoria Executiva nos programas de Gestão de Pessoas, e em especial a ocorrência destas políticas no ramo jurídico. A referida pesquisa vem ocorrendo na disciplina de Estágio Supervisionado em Secretariado, e é fruto das observações feitas em uma empresa do setor jurídico localizada na cidade de Guarapuava. Tenciona-se demonstrar a maneira com que a Assessoria Executiva pode intervir na gestão da qualidade de vida no ambiente de trabalho em um escritório jurídico de grande porte. Para tanto, as pesquisas de campo, bibliográfica e documental vêm resultando na formatação do Relatório de Conclusão de Curso que pretende aclarar o papel do profissional de Secretariado Executivo na Gestão de Pessoas presente na referida empresa.
Os profissionais de Secretariado Executivo vêm buscando, nas últimas décadas, demonstrar sua relevância não somente na execução de tarefas rotineiras, fato este que demanda cada vez mais destes profissionais versatilidade para atuarem de maneira coerente nas mais diversas situações presentes no ambiente de trabalho. E mesmo que de forma ainda um pouco lenta, o profissional de Secretariado vem conseguindo ganhar espaço no mercado de trabalho por ser alguém flexível, capaz de adaptar-se aos mais variados conjuntos circunstanciais, ou seja, o profissional de Secretariado Executivo deixa de ser visto sob enfoque meramente “mecânico” passando a atuar de maneira significativa nos diferentes níveis setoriais existentes em uma empresa.
Verifica-se que no cenário empresarial o termo qualidade passou a fazer parte não apenas dos produtos finais, mas, sobretudo, têm-se buscado gerenciar a qualidade da principal matéria prima existente em uma empresa: o ser humano. Weil (1993) assegura que, o homem aceita cada vez menos ser tratado como simples componente de uma engrenagem. Ele quer saber por que e para quem trabalha. Como conseqüência disso, somente aceitará trabalhar em organizações que cultivem valores construtivos e que lhe permitam desempenhar seu potencial integralmente. Dessa forma, a qualidade de vida no trabalho passou a ser entendida como parte dos processos cotidianos nas empresas, mas não como uma obrigatoriedade e sim como algo necessário para a subsistência do ser humano em sociedade.
A partir de então, estes profissionais vêm se deparando com algumas questões que passaram a existir em seus locais de trabalho: como aproximar as ferramentas de Gestão de Qualidade à assessoria executiva de forma efetiva? Em qual aspecto os programas de qualidade de vida no ambiente de trabalho jurídico implementados pelo profissional de Secretariado Executivo diferem daqueles desenvolvidos por outros colaboradores da empresa?
Tencionando encontrar sinais que revelem de maneira esclarecedora as indagações acima elencadas, tem-se realizado uma pesquisa investigativa que visa suscitar e avaliar como a configuração das políticas/programas de qualidade podem estar facilitando o desenvolvimento empresarial a partir de uma ótica secretarial. A referida averiguação vem ocorrendo desde o mês de abril na cidade de Guarapuava – Paraná.

Método

Esta investigação vem sendo desenvolvida por meio de pesquisa exploratória com abordagem qualitativa, em três etapas distintas: 1) Investigação teórico-bibliográfica (em livros, revistas especializadas, sites e artigos científicos que abordem a Gestão da Qualidade de Vida no ambiente organizacional); 2) Investigação Documental (análise crítico-referencial das Diretrizes Curriculares Nacionais para o curso de Graduação em Secretariado Executivo e em documentação cedida pela empresa na qual vem ocorrendo o período de estágio), tencionando mapear e transversalizar, a partir dos referidos documentos, as atribuições da profissão secretarial às questões presentes na relação qualidade de vida no setor jurídico; 3) Investigação de Campo, por meio de observação participante no cotidiano de uma empresa do ramo jurídico que implementa diversos programas de qualidade para seus colaboradores.
Futuramente será feita uma entrevista com o diretor geral da empresa para averiguações a respeito da criação dos programas de qualidade e suas origens bem como serão entregues questionários a um porcentual amostral dos colaboradores visando compreender a efetividade ou não no uso de tais programas.

Resultados e Discussão

As considerações preliminares que emergiram a partir da pesquisa bibliográfica apontam para a existência de um elo indissociável entre os programas de qualidade a ações internas que conduzem ao aumento da produtividade na organização, porém, mesmo com essa união, os programas de qualidade vêm direcionando seu enfoque para fator humano. Tais programas necessitam ser pensados sob um enfoque que enfatize o comprometimento de gestores capacitados e engajados na cultura organizacional presente, pois, gerir programas de qualidade representa iniciar uma cadeia de significativas mudanças no quadro atual de qualquer empresa. Estas políticas podem ser entendidas como o conjunto decisório coerente regido por princípios de qualidade preestabelecidos, com o desígnio de atingir e resguardar um equilíbrio diligente entre objetivos, metas e atividades na esfera organizacional.
Durante as observações participantes realizadas, percebeu-se que existe uma demanda para a criação de mecanismos eficientes na gestão de pessoas, uma vez se tem conhecimento de que atualmente a implantação de programas voltados para a qualidade de vida no ambiente organizacional é tarefa do setor de Recursos Humanos (RH), encarregado de mapear, a partir de situações problemáticas, possíveis ferramentas para a resolução de questões insurgidas na empresa. Porém, o setor de Recursos Humanos, em determinados contextos, acaba por implementar programas que visam qualidade de maneira aleatória, ou seja, segue-se um modelo pré-existente que aparentemente obteve sucesso em outra empresa tendo convicção que este programa alcançará os mesmos resultados em qualquer circunstância. Diante desta conjuntura apreende-se que existe demanda para que o Assessor Executivo atue de maneira mais enfática no que diz respeito à aplicabilidade de políticas que tencionem alargar os vínculos entre gerência e demais setores.

Aliando conhecimentos teóricos aos observacionais percebeu-se que o material coletado não conseguiria, por si só, responder às indagações insurgidas no início da pesquisa, dessa maneira, tem-se buscado transversalizar as atribuições da profissão secretarial e as questões presentes na relação qualidade de vida e setor jurídico a partir das Diretrizes Curriculares Nacionais para o curso de Graduação em Secretariado Executivo. Neste parecer homologado e aprovado em 11/03/2004 consta a reflexão a partir de uma dinâmica que contemple os distintos perfis de atuação determinados pela sociedade nessa diversidade das alterações sociais, tencionando estar compatíveis com as reais demandas emergentes. Ou seja, no referido documento inclui-se o perfil desejado dos formandos em Secretariado Executivo, salientando que a proposta desta graduação é formar bacharéis com real formação geral e, sobretudo humanística, ampliando uma postura reflexiva e crítica que promova a capacidade de gerir e administrar tantos processos quanto e pessoas. Assim, o assessor executivo, configura-se antes de tudo como um gestor do conhecimento (NONATO JÚNIOR, 2008).
Pode-se dizer que o entendimento desta capacidade de gerir e administrar processos e pessoas representa a atuação nos diferentes setores que compõem uma empresa, incluso o Recursos Humanos, e especificamente o RH de escritórios de advocacia, ou seja, espera-se que o assessor executivo possa promover diálogos intersetoriais objetivando qualificar e até mesmo humanizar os processos empresariais cotidianos.

A partir das considerações e observações acima elencadas têm-se aprofundado, na referida pesquisa, questões referentes à qualidade de vida, sua efetividade e correlação com o ambiente organizacional jurídico, uma vez que, um dos desafios que seguramente marcará o século XXI é o de como inventar e disseminar uma nova organização, capaz de alçar a qualidade de vida e do trabalho, fazendo alavanca sobre a força silenciosa do desejo de felicidade (DE MASI 2000, p.330).

Considerações Finais

Usar o capital intelectual que uma empresa possui a seu favor é uma atitude que deve ser tomada senão, a partir de uma gestão do conhecimento eficiente, fator este que contemporaneamente pode ser visto como um diferencial entre as organizações. LACOMBE e HEILBORN (2006, p.492), ressaltam que os conjuntos de esforços em prol da qualidade de vida necessitam ser ordenado sistematicamente, no intento de se aproveitar da melhor maneira possível todo o talento e competência contidos em seus próprios colaboradores. A boa utilização dessa ferramenta que agrega valor às atividades empresariais não pode ser mensurada, uma vez que esse elemento não pertence à organização, mas sim às pessoas que nela estão inseridas, justificando-se assim a substancial importância de tanto o profissional como a sociedade administrativa compreenderem que a qualidade de seus produtos e serviços depende, em grande parte, da qualidade de vidas das pessoas que produzem e prestam esses serviços.
Até o momento, tem-se verificado que a qualidade de vida no trabalho não é nenhuma quimera ou privilégio apenas de grandes empresas, a exemplo disso um escritório jurídico de uma pequena cidade vem implantando, desde sua configuração, programas que auxiliam o desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores, despertando assim o interesse das pessoas em fazer parte do quadro de funcionários da empresa. Tal organização parece inovar o cenário jurídico de Guarapuava ao adotar procedimentos que motivem seus funcionários a realizar as atividades rotineiras pautadas em premissas que visam tanto qualidade de serviços quanto das próprias pessoas envolvidas no processo.
O papel do assessor executivo neste contexto pode ser entendido como um elo de ligação entre os setores, porém, esta certamente não é sua única atribuição. A presença da assessoria executiva na implementação de ferramentas gestoras de qualidade no setor jurídico pode vir a representar a desconfiguração da unidimensionalidade humana, mediando enfoques mais amplos e conseqüentemente, mais abrangentes.

Referências

DE MASI, Domenico. O futuro do trabalho: fadiga e ócio na sociedade pós-industrial. 3ª ed, Rio de Janeiro: Editora José Olympio Ltda. e Brasília: Edit. da UNB, 2000.
LACOMBE, F.J.M; HEILBORN, G.L.J. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2006.
NONATO JÚNIOR, Raimundo. Epistemologia do Secretariado Executivo: por uma teoria do conhecimento em Secretariado. FENASSEC, 2008. Consultado em 20/10/2008. Disponível em: www.fenassec.com.br
WEIL, Pierre. Relações humanas na família e no trabalho. Petrópolis, Rio de Janeiro: Vozes, 1993.

EDUCAÇÃO PARA CIÊNCIA E EPISTEMOLOGIA CIENTÍFICA NAS ESCOLAS: AS RELAÇÕES TEORIA/ PRÁTICA NO ENSINO MÉDIO PÚBLICO

Resumo expandido publicado no I COGEX – I CONGRESSO REGIONAL DE GESTÃO EXECUTIVA/UNICENTRO – Realizado de 22 a 26 de setembro de 2008

ALMEIDA, Caroline; NONATO JUNIOR, Raimundo. Educação para ciência e epistemologia científica nas escolas: as relações teoria/prática no ensino médio público. I COGEX - I Congresso Regional de Gestão Executiva - UNICENTRO. Guarapuava, 2008.

 

Palavras-chave: Educação Escolar, Epistemologia, Interdisciplinaridade.

Introdução:

O presente trabalho apresenta o desenvolvimento e alguns resultados já obtidos sobre a pesquisa “Educação para ciência nas escolas”, a partir de participação no grupo de estudos em Epistemologia do Secretariado Executivo, na UNICENTRO e de pesquisas bibliográficas. Esta pesquisa integra o Programa de Iniciação Científica Júnior (IC-JR), do Governo do Estado do Paraná. O objetivo central da referida investigação é refletir como os conhecimentos científicos/ epistemológicos típicos da universidade podem ser utilizados na Educação Básica, com vias a melhorar a dimensão crítica e cognitiva dos alunos. Para tanto, faz-se necessário uma apropriação dos conceitos acadêmicos e pesquisa de campo para aplicação destes conceitos em uma escola pública estadual.
Assim, o principal papel é o de estudar a gênese e a estrutura de conhecimentos científicos e buscar conhecimento interdisciplinar, a referida pesquisa ainda esta em desenvolvimento, devendo ser concluída até o próximo ano. Desta forma, objetiva-se desenvolver projeto indicando melhorias e citando deficiências do ensino na área científica.
Educação para ciência nas escolas - a idéia é fundamentar proposta de teoria e prática em que alunos do ensino fundamental e médio, não se tornem meros reprodutores de conteúdos técnicos. Então, por meio dos estudos que vêm sendo desenvolvidos, este trabalho propõe uma formação cientifica para os alunos do ensino médio durante o período escolar, ou seja, busca propor uma educação que discuta o conhecimento como unidade complexa, superando a figura do aluno imitador, que copia, reproduz e faz prova. Destaca-se a seguinte proposta: a educação para ciência propõe ter atitude de aprender pela elaboração própria, substituindo a curiosidade de apenas escutar pela de produzir.
Alunos com baixo nível de aproveitamento escolar apresentam maiores dificuldades para desenvolver pesquisas metodológicas e criticas, e é por este motivo que se desmistifica a realidade distorcida. Em busca de indícios que resultem em um melhor desenvolvimento educacional, elabora-se há quatro meses esta proposta de pesquisa.
Nesta investigação, a partir de alguns achados, deparamo-nos com as seguintes questões: pode o conhecimento cientifico operar a mudanças na educação escolar? Caso sim, que mudança? Estes são pontos fortes a refletir.

Métodos:

Esta investigação que ainda esta em desenvolvimento, ocorre por meio de pesquisa exploratória. Dividida em duas etapas: 1) Investigação teórica – bibliográfica (em livros, sites, e material usado no grupo de estudo referente à epistemologia, educação e ciência; 2) investigação de campo - por meio de observação no próprio colégio em que se realiza a pesquisa exploratória.

Resultados e Discussão:

Em suma, a tradição pedagógica insiste ainda hoje em limitar o pedagógico a sala de aula, à relação professor -aluno, educador –educando. Não seria esta a forma de cercear, de limitar a ação pedagógica? Para uma melhor educação em comparação com a realidade, percebe-se que abrir os muros da escola, ter acesso à rua, a cidade, enfim a vida é a melhor maneira para formação da classe estudantil.
A pesquisa poderia reintroduzir a adequação entre teoria e prática dispensando o recurso artificial ao conceito extrínseco de extensão. O que se propõe é que os alunos não sejam apenas alunos, mas - ao contrario - estudantes emancipados. Que os educadores ajudem a fugir da alienação, pois no futuro é a categoria dos estudantes que estará no mercado de trabalho.
Outro ponto da pesquisa relaciona-se ao estudo epistemológico que esta sendo realizado no grupo de estudo em Secretariado Executivo. Esta área, por sua vez, esta construindo uma teoria cientifica, pois, sabe-se que não existe prática fundamentada ser haver uma teoria.(NONATO JUNIOR, 2008). Livros encontrados nesta área demonstram o quanto é importante que uma área do conhecimento específico possua embasamento nas relações teoria/ prática. Desta forma, este trabalho vem discutindo: o conceito de Educação (BRANDÃ0, 1989), as relações sociais e políticas que envolvem o conhecimento educacional (FREIRE, 1990) e o papel da Pesquisa Científica no ambiente escolar (DEMO, 1989). Todas estas relações com a educação são traçadas a partir do viés de transição entre teoria/ pratica.
Como esta pesquisa trabalha com a utilidade da teoria cientifica para o ambiente
escolar, os estudos iniciais têm se fundamentado na apreensão das teorias e no mapeamento inicial da realidade. Até o momento, compreende-se que a Educação é um espaço amplo de conhecimento social, político e epistemológico. Isto leva à necessidade de estabelecer relações mais estreitas entre escola e universidade.

Considerações finais:

Ninguém escapa da educação, seja para saber, para fazer, para ser, ou para conviver (BRANDÃO, 1989). Não há uma forma única nem um único modelo de educação; a educação participa do processo de produção de crenças e idéias, de qualificações e especialidades.
Pesquisa é o processo que deve aparecer em todo trajeto educativo, como princípio educativo que está na base de qualquer proposta emancipatória. Além do contexto empregado pelo professor, poderia haver também discussão critica das metodologias em uso: dialéticas, positivismos, estruturalismos, empirismos, sistemismos bem como, das questões cientificas e epistemológicas em geral. Assim, estimula-se a capacidade de detectar o fundo ideológico das produções cientificas, já que são condicionadas também socialmente, do que se pode inferir a concepção de ciência e de método; formação critica de espaço cientifico próprio.
Assim, esta pesquisa realizou breve mapeamento da utilidade e aplicação da Pesquisa Científica na escola pública pesquisada e pretende, na continuidade, realizar pesquisa de campo mais detalhada.
Os estudos científicos realizados até então por esta pesquisa na universidade têm possibilitado novas leituras no espaço pedagógico. E assim, epistemologia e educação encontram-se imbricadas, sendo necessário intensificar este debate interdisciplinar no âmbito da universidade e da escola.

Referências:

DEMO, P. Metodologia Cientifica em Ciências Sociais. São Paulo, Atlas, 1989.

FREIRE, P. Educação e Mudança. Tradução Gadotti, M. Rio de Janeiro, 1980.

BRANDÃO, R. C. O Que é Educação. São Paulo: Brasiliense, 2003.

SAVIANI, D. Pedagogia histórico – Critica. Acesso em 10/08/2008. Disponível em: http://www.chaves.com.br/TEXTSELF/PHILOS/dermeval.htm

NONATO JÚNIOR, R. Epistemologia do Secretariado Executivo: por uma teoria do conhecimento em Secretariado. FENASSEC - Federação Nacional das Secretárias e Secretários, 2008. Acesso em 28/08/08. Disponível em: www.fenassec.com.br.

ASSESSORIA EXECUTIVA NA EDUCAÇÃO SUPERIOR: ESPECIFICIDADES

Resumo expandido publicado no I COGEX – I CONGRESSO REGIONAL DE GESTÃO EXECUTIVA/UNICENTRO – Realizado de 22 a 26 de setembro de 2008

BAUMANN, Jussara; ARAUJO, Kelly Cristina; CROTTI, Katiane; NONATO JUNIOR, Raimundo. Assessoria Executiva na Educação Superior: especificidades do trabalho de Secretariado Executivo em uma I.E.S. particular. I COGEX - I Congresso Regional de Gestão Executiva - UNICENTRO. Guarapuava, 2008.

Palavras-chave: Ensino Superior, Assessoria Executiva, Secretariado Executivo.

Introdução:

A presente pesquisa apresenta estudos realizados em uma Instituição de Ensino Superior – I.E.S – de caráter particular, procurando desenvolver um perfil específico das Secretarias existentes neste setor Educacional. A mesma está sendo realizada no decorrer do ano de 2008 na cidade de Guarapuava, e objetiva caracterizar as peculiaridades de uma Secretaria de um órgão particular, identificando assim, a analogia que o profissional de Secretariado Executivo possui nesta área de atuação. A profissão de Secretariado Executivo está ganhando espaço dentro das organizações, devido a importâncias de suas funções na estrutura administrativa das mesmas. Contudo, as áreas que este profissional pode atuar são abrangentes, sejam estas públicas ou privadas.
Desta forma, o profissional de Secretariado Executivo observou um espaço existente nas Instituições de Ensino Superior privadas, tendo o mesmo que detectar o perfil desta área de atuação, juntamente com as atribuições de sua característica profissional.
Torna-se relevante a observação das atividades que Assessor Executivo pode desempenhar nas Faculdades particulares, conhecendo também, a forma de ligação entre esta área de trabalho e este profissional. Com isso, verificar se este assessor é o profissional adequado para coordenar tais atividades.

Método:

Esta pesquisa está sendo desenvolvida pela abordagem qualitativa, sendo esta em três etapas: 1) pesquisa bibliográfica, que objetiva levantar escritos sobre a área estudada, tendo em mente que existe a necessidade de materiais para que se tenha fundamento nos resultados encontrados; 2) pesquisa documental, que considera os documentos que a Instituição de Ensino Superior particular possui para a coordenação de sua Secretaria; 3) observação participante, refere-se aos dados coletados perante a participação direta da equipe pesquisadora no ambiente de atuação da coordenação de uma Secretaria situada em uma Instituição de Ensino Superior particular.

Resultado e Discussão:

Com a análise dos dados coletados, a pesquisa detecta um amplo espaço no mercado de trabalho para os profissionais de Secretariado Executivo. No decorrer da convivência com as atividades desenvolvidas em uma Secretaria de uma Instituição de Ensino Superior particular, obteve-se o resultado de três categorias relevantes. A primeira delas mostra que as atividades desempenhadas pela Secretaria são cabíveis somente a ela, tendo a mesma que articular as várias informações que norteiam a Instituição, cumprindo também, as funções determinadas por um Documento Geral que a Instituição possui, o qual declara as responsabilidades de cada setor existente. Com isso, o coordenador da Secretaria deve possuir características relevantes do profissional de Secretariado Executivo, pois este possui dinamismo e recursos próprios do profissional fazendo com que seu trabalho possua harmonia com as expectativas da Instituição de Ensino Superior privado. Para tanto, existe a necessidade de que este profissional adquira conhecimento de caráter educacional, ou seja, conhecimentos sobre leis e fundamentos do Ensino Superior, isso, para dar fundamentação ao cargo que envolve aspectos educacionais.
A segunda categoria envolve as atividades que o profissional coordenador da Secretaria desenvolve no seu dia-dia de trabalho. Estas correspondem a relação da Secretaria com as atividades acadêmicas, com outros setores, com o controle de matrículas e documentação e com a assessoria prestada pela mesma.
Nesta pesquisa, observa-se que a Instituição de Ensino Superior em questão, procura centralizar as atividades do seu ano letivo na Secretaria, envolvendo-a como o órgão responsável pelo bem-estar de seus docentes e discentes, assim como, a assessoria à Direção e aos atos solenes.
Contudo, a pesquisa ainda não possui sua comprovação final, a qual será realizada mediante questionários aplicados à coordenação da Secretaria, aos alunos da Instituição e aos seus colaboradores, sendo esta a terceira categoria, ainda a ser analisada.

Conclusão

Entende-se, portanto, que as peculiaridades da Secretaria de uma Instituição de Ensino Superior particular possuem semelhança com as características do profissional de Secretariado Executivo. Os dados até então analisados demonstram que a profissão de Secretariado vem se configurando como área de conhecimento (NONATO JÚNIOR, 2008) e, por isso, apresenta diversas especificidades nos ramos abertos das assessorias, como é o caso das Assessorias Executivas em Educação Superior. Em suma, a pesquisa aponta para a necessidade de compreender as diversas peculiaridades que envolvem o profissional e o conhecimento em Secretariado.

Bibliografia

BANCO REGIONAL DE DESENVOLVIMENTO DO EXTREMO-SUL. Educação superior na região sul do Brasil: uma análise da evolução recente, da situação atual e das perspectivas para p setor. Porto Alegre: BRDE, 2002.
BISCOLI, F. R. V.; LOTTE, R. I. Reflexões teóricas sobre a importância da comunicação em Secretariado Executivo. Revista Expectativa. Toledo - PR: edunioeste, v. 5, nº 5, 2006.
DALE, E. & URWICK, L. F. Organização e assessoria. São Paulo: Atlas, 1971.
LOPES, J. L. et al. O poder e o saber: a universidade em debate. Rio de Janeiro: Marco Zero, 1984.
PARANÁ. Secretaria de Estado da Educação. Departamento de assuntos universitários. O ensino superior do Paraná – 1981-1985. Curitiba, 1986.
ROESCH, S. M. A. Projetos de estágio e de pesquisa em administração: guia para estágios, trabalhos de conclusão, dissertações e estudos de caso. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2007.

NONATO JUNIOR, R. Epistemologia do Secretariado Executivo: por uma teoria do conhecimento em Secretariado Execuitvo. Disponível em: http://www.fenassec.com.br/. Acesso em: 18/ 05/ 2008.

A DEMARCAÇÃO TEÓRICA DAS CIÊNCIAS SECRETARIAIS:

Resumo expandido publicado no I COGEX – I CONGRESSO REGIONAL DE GESTÃO EXECUTIVA /UNICENTRO – Realizado de 22 a 26 de setembro de 2008.

NONATO JUNIOR, Raimundo. A demarcação teórica das ciências secretariais: reflexões epistemológicas em Secretariado Executivo. I COGEX – I Congresso Regional de Gestão Executiva - UNICENTRO. Guarapuava, 2008.

Palavras-chave: Ciências Secretariais, Epistemologia Científica, Secretariado Executivo.

Introdução

A evolução profissional e filosófica da área secretarial demanda a demarcação teórica das Ciências Secretariais, focando-se o objeto de estudo Assessoria em suas diversas dimensões operacionais, táticas, estratégicas, políticas, epistemológicas e intelectuais. Os conhecimentos empíricos e teóricos em Secretariado Executivo tornam-se constantemente mais complexos, demandando que se estabeleçam teorizações e discussões com os saberes científicos. Nesta perspectiva, o presente trabalho propõe reflexões sobre a Epistemologia do Secretariado Executivo, analisando se há demanda para estudos em Teoria do Conhecimento Secretarial. Para tanto, investigam-se os principais obstáculos e características do saber nesta área, debatendo-se a natureza de seu conhecimento.


Este trabalho relata alguns processos e resultados da pesquisa Secretariado Científico, realizada na Universidade Estadual do Centro-Oeste do Paraná - UNICENTRO. A referida investigação tem por objetivo compreender a possível necessidade de uma teoria do conhecimento em Secretariado, analisando como esta epistemologia possa auxiliar na afirmação do Secretariado Executivo como área do saber científico.

O interesse por tal temática surgiu ao longo de dez anos de observações e pesquisas na área secretarial (como estudante, profissional e docente - respectivamente) e pelos resultados de estudos realizados anteriormente sobre as relações entre Secretariado e Ciência, percebendo-se grande relevância e necessidade de melhor compreender as relações teórico-filosóficas do conhecimento na área de Secretariado Executivo.

Na ciência contemporânea, tem-se mostrado cada vez mais necessário à compreensão das áreas do conhecimento de maneira integrada e transversal, sendo preciso entender desde suas motivações técnico-operacionais até sua proposta epistemológica (MAGALHÃES; BARRETO, 2000). Assim, silenciar sobre uma destas dimensões seria cooptar parte da capacidade criadora de uma área de conhecimento.

Então, tendo em vista que não se conhece - até a atualidade - estudos aprofundados de natureza epistemológica em Secretariado Executivo, foram formuladas as seguintes indagações de pesquisa: Há relevância em propor uma teoria do conhecimento – epistemologia - em Secretariado? Quais seriam as demandas e desafios ao estabelecimento de tal epistemologia?

Metodologia

No concernente ao andamento metodológico, foi realizada Pesquisa Descritiva de caráter exploratório, busando-se observar, descrever, registrar, analisar e interrelacionar conhecimentos, teorias e fatos (LESCHER & MATOS, 2002). A abordagem é de cunho qualitativo, uma vez que a pesquisa qualitativa é aquela que prima pela significação e contextualização dos dados e não da mera exposição das informações em si (MARCONI & LAKATOS, 2007).
Quanto aos procedimentos investigativos, recorreu-se às pesquisas bibliográfica e documental, à observação participante e ao mapeamento inicial dos trabalhos de campo. Em todas as etapas da investigação houve a utilização do diário de pesquisa como instrumento de registro.
Para categorizar os dados rumo aos possíveis resultados e encaminhamentos, utiliza-se a análise de conteúdo. A especificação dos grupamentos de conteúdo deste estudo fica detalhada na terceira tópica, quando se apresentam os critérios de elaboração das categorias de análise.

Resultados e Discussões

Em suma, os principais obstáculos apontados para a demarcação das Ciências Secretariais são: 1) falsa idéia de que as Ciências Aplicadas não necessitam de fundamentação teórica; 2) dificuldade do Secretariado ser visto como área de conhecimento, dada má interpretação da natureza do conhecimento em Secretariado Executivo e 3) escassa teorização da bibliografia em Secretariado. (NONATO JÚNIOR, 2008).
Entretanto, a pesquisa também revelou que se existem diversos obstáculos à construção de uma teoria do conhecimento em Secretariado, também há uma crescente demanda histórica a seu favor. Felizmente, a teorização bibliográfica realizada nesta pesquisa, também apontou para estudos de diversos intelectuais que trabalham na perspectiva de teorizar conhecimentos específicos que se aplicam à área secretarial. Faz-se necessário, ainda, salientar o surgimento de revistas acadêmicas especializadas e de sites com debates acadêmicos e profissionais em Secretariado (FENASSEC, 2008).

Então, percebe-se que há uma demanda latente para a formulação de um campo intelectual próprio sobre as questões secretariais (NONATO JÚNIOR, 2002).

Considerações

 

Em suma, os resultados da pesquisa apontam para a necessidade da área de estudo “Epistemologia do Secretariado” e para sua afirmação como domínio do conhecimento científico, respondendo e justificando afirmativamente às interrogativas da investigação.


Desta forma, entende-se que a Epistemologia do Secretariado não é um campo abstrato que esteja além das práticas secretariais e sim, uma nova perspectiva para compreensão do conhecimento em Secretariado Executivo, surgindo das atuais demandas geradas nesta área. Logo, a Epistemologia Secretarial pode contribuir significativamente com o avanço das técnicas, das práticas operacionais, da docência, da divulgação e da pesquisa na profissão, funcionando como um veículo de valorização das diversas formas do saber e do fazer profissional em Secretariado.

Referências

ABBAGNANO, N. Dicionário de Filosofia. Trad. coordenada e revisada por Alfredo Bosi. São Paulo: Mestre Jou, 1982.
BACHELARD, G. La formation de l’esprit scientifique. Paris: Vrin, 1996. FENASSEC. Federação Nacional das Secretárias e Secretários. Disponível em: http://www.fenassec.com.br/. Acesso em 10/03/08.
FOUCAULT, M. Les Mots et les Choses. Paris: Gallimanrd, 1990.
JAPIASSU, Hilton. Introdução ao Pensamento Epistemológico. Rio de Janeiro: Francisco Alves, 1992.
LESCHER, S. MATOS, Kelma S. L. Pesquisa educacional – o prazer de conhecer. Fortaleza: EdUFC, 2002.
MAGALHÃES, S. M.; BARRETO, J. A. E. O discurso epistemológico – modernos e pós-modernos. Fortaleza: EdUFC, 2003.
MARCONI, M. e LAKATOS, E. M. Metodologia Científica. São Paulo: Atlas, 2007.
NONATO JÚNIOR, R. Autogestão e Gestão do Conhecimento em Secretariado. Monografia (Graduação em Secretariado Executivo). Universidade Federal do Ceará - UFC. Fortaleza, 2002.
NONATO JÚNIOR, R. Epistemologia do Secretariado Executivo: por uma teoria do conhecimento em Secretariado. FENASSEC, 2008. Disponível em: http://www.fenassec.com.br/